Apartmány Bylo Nebylo

Apartmány Bylo nebylo měly od začátku to nejdůležitější: kvalitní službu, spokojené hosty a hodnocení 5,0 z 5 na Googlu.

Majitelka Petra marketingu rozuměla, ale při každodenním řízení provozu už neměla kapacitu soustavně řešit kampaně, obsah, data a optimalizaci. Potřebovala partnera, který převezme exekuci, přinese přehled v číslech a bude marketing řídit podle toho, co ubytování skutečně potřebuje.

Spolupráce s naší zakladatelkou začala v roce 2022. Od roku 2024 projekt pokračuje pod značkou Theia.

‍

CO JSME UDĚLALI

Nejdříve jsme vytvořili reporting přímo pro potřeby ubytovacího provozu. Pravidelně sledujeme obsazenost, zdroje rezervací, vývoj poptávky a výsledky kampaní. Díky tomu se marketing neřídí pocitem ani předem daným reklamním rozpočtem. Investice do reklamy směřujeme především do období, ve kterých je skutečně potřeba doplnit volné termíny. Na data jsme navázali cílenými kampaněmi ve vyhledávání Google Ads. Jejich výsledky vyhodnocujeme každých 14 dní a intenzitu upravujeme podle aktuální obsazenosti.

Současně jsme až do března 2026 převzali komunikaci na Instagramu a Facebooku, nastavili jednotný styl značky a začali systematicky pracovat s autentickým obsahem a zážitky pro hosty.

‍

VÝSLEDKY

Systematický přístup se postupně promítl nejen do výkonu kampaní, ale i do celkového fungování rezervací.

Vývoj obsazenosti

• 2023: přibližně 28 %
• 2024 až 2025: stabilně přes 35  %
• leden až červenec 2026: více než 43 %

Přímé rezervace

V prvních sedmi měsících roku 2026 přišlo téměř 47 % všech rezervací přes vlastní rezervační systém. To znamená nižší závislost na Booking.com a dalších OTA portálech, nižší náklady na provize a větší kontrolu nad vztahem s hostem.

‍

PPC KAMPANĚ V ČÍSLECH

‍

‍

CO BYLO ROZHODUJÍCÍ

U velmi nízkého reklamního rozpočtu nevznikne efektivní kampaň během několika týdnů. Potřebovali jsme dostatek času a dat, abychom dokázali kampaně postupně optimalizovat. Výraznější posun se projevil až ve druhé polovině roku 2024.

Právě dlouhodobá spolupráce a důvěra klientky nám umožnily vytvořit systém, který dnes pracuje s velmi nízkým rozpočtem a přesto přivádí přímé rezervace.

Kampaně proto nespouštíme jen proto, aby běžely. Posilujeme je tehdy, když je potřeba doplnit obsazenost, a rozpočet omezujeme tam, kde by další investice nedávala obchodní smysl.

‍

PROČ TO FUNGUJE

Marketing ubytování nevnímáme odděleně od provozu.

Potřebujeme vědět:

• ‍Kolik termínů zbývá obsadit.
• Odkud rezervace přicházejí.
• Kolik za jejich získání platíme.
• Kdy má smysl reklamu posílit.
• A kdy je naopak lepší neutratit nic.

Díky tomu nevznikají kampaně pouze pro návštěvnost nebo pěkné statistiky v reklamním účtu. Cílem jsou rezervace a dlouhodobě zdravější poměr mezi vlastními prodejními kanály a OTA portály.

‍

HODNOCENÍ KLIENTKY

‍

„Hledala jsem dlouho marketingové specialisty, kteří dokáží práci dělat lidsky a pro lidi. Spolupráce s Theiou je balzám pro duši podnikatele, který podniká srdcem. Žádné sliby, ale činy. Morálně, eticky, férově. Komunikace pružná a upřímná. Žádné mazání medu kolem pusy a plýtvání financemi. Profesionální přístup, jasná struktura, jasné cíle, na čem se dohodneme, to je. Včas a perfektně. A čeho si vážím nejvíc je absolutní nacítění se na "tone of voice". Této spolupráce si nesmírně vážím. Díky.“

‍